Hoy en día y cada vez más, hay más gente con la inquietud de montar una tienda online o e-commerce, ya sea porque tiene alguna habilidad que quiere explotar en formato de producto o servicio o bien porque quiere vender ciertos productos otros distribuidores.
Evidentemente, el primero que necesitamos es un producto o servicio para vender! 
Partiendo de la base que esto ya lo tenemos controlado, se tienen que tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Transporte: En caso de vender productos físicos y no servicios, se tendrán que contratar los servicios de mensajería con una empresa de transporte. Tendrás que negociar los costes por volumen o peso y por regiones. Una vez negociado, será muy interesante que ofrezcan la posibilidad de conectar la tienda online que se quiere montar con la plataforma de gestión de envíos para facilitar las tareas futuras.
- Métodos de pago: Lo primero que podemos pensar es que, cuanto más métodos de pago tengamos, más facilitados damos al posible cliente. Es completamente cierto pero se tienen que tener en cuenta que algunos de estos métodos de pago traen implícitas unas comisiones de la empresa encargada del método en cuestión. Los más comunes son REDSYS (tarjetas de crédito), PayPal y transferencia bancaria.
- Tienda online o e-commerce: Del mismo modo que un comercio tradicional tiene un local donde dar el servicio, en internet necesitarás una plataforma virtual donde poder ofrecer tus productos o servicios con todo el proceso de compra integrado. Podremos ir por 3 vías: Plataforma tipo CMS (Prestashop o WordPress + WooCommerce), vender en un marketplace o similar (Amazon, Ebay, …) o tener una tienda online desarrollada a medida. Todo esto va ligado a tener un dominio registrado donde los usuarios accederán a realizar sus compras, unos correos electrónicos con los que poderte comunicar con ellos y un alojamiento donde esté la página web y sus bases de datos necesarias.
- Promoción online: Será esencial empezar a promocionarse porque, en el momento de salir a internet, es cómo si no existieras. Es equivalente a montar un negocio en las afueras del pueblo o ciudad donde nadie te encontrará. Para conseguir mover tu negocio al centro del municipio, se tienen que poner en práctica diferentes herramientas para promocionar online el negocio.
- Posicionamiento web SEO: Se trata de hacer una serie de acciones para intentar aparecer en posiciones más favorables a los resultados de búsqueda que los clientes hacen en su buscador de confianza, normalmente Google.
- Marketing online SEM: Se ponen en marcha una serie de campañas en diferentes plataformas (Facebook, Instagram, Google Adwords, …) para aparecer en las posiciones más privilegiadas en forma de campaña de pago. Pagando por impresiones de nuestros anuncios o por clics a estos, conseguiremos salir delante de otros competidores.
- Community manager en redes sociales: Todo el mundo las conoce y todo el mundo las utiliza. Estar en ellas es vital hoy en día y se tiene que saber encontrar el equilibrio entre publicar demasiado o muy poco, siempre con contenido de calidad, que atraiga al cliente que ya es seguidor nuestro y, además, atraer a otros.
Técnicamente y de forma muy resumida, esto es esencialmente lo que se necesita a la hora de querer poner en marcha un proyecto basado en la venta online de productos o servicios. Evidentemente, existen otras muchas acciones para potenciar una tienda online como asistir a ferias para practicar el branding (potenciar nuestra marca), anuncios online y offline a medios de comunicación, etc.
Existen otras muchas acciones de valor añadido que harán que el negocio tenga una envergadura más pequeña o más grande, pero estos son los mínimos imprescindibles para ponerlo en marcha. Estamos hablando, por ejemplo, de internacionalización de tu negocio online para traspasar fronteras. Parece muy goloso pero nuestro consejo es ir poco a poco… si todavía no tenemos controlado nuestro mercado, mejor no empezar con un mercado totalmente nuevo para nosotros con muchas barreras como pueden ser la moneda, el idioma o, el más importante, la cultura.
Si tienes previsto montar un negocio online y todavía tienes muchas dudas sobre cuáles son los pasos a seguir, la inversión en los aspectos técnicos o cualquiera otra duda relacionada, te invitamos a contactar con nosotros para aclararte todas estas dudas sin ningún tipo de compromiso.