Whatsapp, la mundialmente conocida aplicación de mensajería instantánea, siempre se ha asociado a un número de teléfono… pero móvil. Pero eso ya no es únicamente así, ya que han desarrollado Whatsapp Business: Una aplicación totalmente nueva y paralela al Whatsapp tradicional que permite a todas las empresas que la usen contactar directamente con todos sus clientes pero asociando un número de teléfono fijo.
Para poder hacer uso de esta nueva modalidad de Whatsapp, es necesario descargar esta nueva aplicación desde la Play Store de Android (de momento únicamente se ha desarrollado para Android, así que los usuarios del smartphone de Apple tendrán que esperar). Entonces, esta nueva extensión hará posible que, sin necesitar aplicaciones terceras ni plataformas raras de las cuales dudamos su procedencia, seguridad y privacidad, podamos comunicarnos fluidamente con nuestros clientes haciendo uso del teléfono fijo de la empresa.
Evidentemente, se ha desarrollando pensando en las empresas aunque, al menos en España, la puede usar quien quiera, sobretodo si se quiere discernir entre la línea de teléfono móvil y la línea fija. Es una versión de aplicación definitiva, con lo que se puede usar tranquilamente sin sufrir por ser una versión beta o similar.
El proceso a seguir es muy fácil: Descargarse Whatsapp Business, indicar a la app que se usará un teléfono fijo en vez de un número de teléfono asociado a una tarjeta SIM y, una vez verificado el número por la aplicación automáticamente, aparecerá la opción “llámame” en la pantalla.
Desde ese momento, se recibe una llamada telefónica de verificación para asegurar la identidad y permitirá usar 2 cuentas distintas (la del teléfono fijo y la del móvil).
La interfaz de usuario de Whatsapp Business es idéntica a la de Whatsapp tradicional con la diferencia de que la tonalidad del color verde ha cambiado.